通販の流れ

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ご注文の流れフローチャート ステップ1贈物選択・ご注文へ ステップ2受注確認へ ステップ3お届けへ ステップ4お支払いへ
申込書にご記入頂くカタログショッピングとサイト上で全ての注文処理を行っていただける ネットショッピングの大きく分けて二つの方法をご用意致しております。

STEP1 商品選択 → ご注文

カタログショッピング

商品をお選び下さい。

カタログショッピング

まずは“ル・メールカタログ”をお取り寄せいただき、商品をお選び下さい。 ルメールのお取り寄せは、お電話、ファックス、Eメール、カタログ送付請求フォーム のいずれかで、ご用命下さい。

商品情報はカタログとサイト(一部を除く)の両方でご覧頂けます。

カタログ請求ページへ
ネットショッピング

カートにお入れ下さい。

ショッピングカートに入れるカートに入れる
サイトのいろいろな場所から表示される商品の詳細情報ページにて数量などを選択し、「カートに入れる」ボタンを押すと、その商品がショッピングカート入ります。

後から、数量の変更や削除などを行えますので、まずは自由に商品をカートに入れてみて下さい。

※サイトではご紹介できない商品がございますので、ご了承の上、ご利用下さい。

カタログ請求ページへ

ご注文方法は

カタログショッピングでのご注文方法は、
①FAX、②郵送、③ダウンロードFAX送信、
④メールDEオーダーの4つからお選びいただけます。

詳しくは⇒ご注文方法ページへ

ご注文方法は

カートに入れるをクリックして頂くとカートの確認画面が開きますので、「注文画面へ進む」ボタンからご注文画面へお入り下さい。
詳しくは⇒ご注文方法ページへ

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STEP2 受注確認

カタログショッピング

折り返しお電話を致します。

注文書が到着次第(当日または翌日)当社より受注確認のお電話をさせていただきます。
ご注文の受付は、この受注確認完了時点となります。

確認のお電話がない場合、ご注文受付が出来ておりません。お手数ですが、下記フリーダイヤルまでお問い合わせ下さい。

ネットショッピング

画面とメールでご確認を。

特にお聞きする事がない限りご連絡は致しません。ご注文の最後に表示する確認画面と確認メールにてご案内致します。ご不明な点や確認メールが届かないなどがございましたら下記フリーダイヤルまでご連絡下さい。

またご注文画面の「備考」もご活用頂くと便利です。


ご確認フリーダイヤル

確認のお電話がない場合はお手数ですがフリーダイヤルまでお問い合わせ下さい
携帯電話・PHSからは 082-555-5511
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STEP3 お届け

カタログ・ネットショッピング共通

お届けは直接先様かご自宅に

ご注文の商品は、直接先様か、ご自宅へお届けとなります。
全て先様へお届けする場合でも代金引換は可能ですのでご安心下さい。
代金引換とは・・・
ご自宅にお届けの商品がなくてもご利用できます。
※すべての商品を直接先様へ配送する場合以下の2点をご自宅にお届けいたしますので お届けする時に、配達員に代金をお渡しください。
[お届け商品一覧表]+[お買い上げプレゼント]
※ネットショッピングの場合は、[お買い上げプレゼント]のみとなります。

お買い上げいただきました商品は速く安く正確で信頼のおける宅配システム体制でご自宅はもちろん、ご希望のお届け先様に確実にお届けします。
 先様が引越されたり、長く不在の場合は、ご連絡いたします。ご連絡がつきしだい再度発送させていただきます。その際の送料は当社負担ですので、とても安心です。

全国どこでも宅配無料

送料規定
ご注文1回につき、お届け先1カ所あたりの商品合計金額が税込2,700円以上なら、全国どこへでも送料は無料です。税込2,699円以下の商品のお届け送料は、全国どこへでも統一された料金です。(上記の表をご参照ください。)
2度目からのご注文は前回金額と合算されません。
あらためてのご注文となりますので送料・割引とも 1回ごとの計算となります。

商品は宅配便でお届けいたします。
商品の発送はご注文受付1週間~10日後が原則ですが、  商品が揃い次第すみやかに配送させていただきます。
 尚、受注生産商品・名入れ商品に関しましては、後日発送となりますので予めご了承下さい。 
お届け商品一覧表
  商品発送と同時にお届け商品一覧表をお届けします。
 ※お届け商品一覧表の送付先をご自宅・ご実家のいずれにされるか必ず明記してください。
  代金引替を希望される場合はお届け商品一覧表の送付先にて集金させていただきます。
配達についての制約
  天災、天候、交通事情、その他の事情によりご希望の指定日、 日数でお届けできない場合があります。
  お届け先がご不在の場合は、後日の配達となります。
  商品出荷後の商品の取替えはいたしかねます。ご了承下さい。
  お届けの時間指定はご容赦願います。
  ご指定日を前後してのお届けになる場合もありますので、あらかじめご了承下さい。
  ゴールデンウィーク・夏期休暇・年末年始休暇の前後は大変混合いますので、お届け迄に日数がかかります。あらかじめご了承下さい。

STEP4 お支払い

カタログ・ネットショッピング共通

お届け時に、代金と引換 又はクレジットカードで

お支払い方法は以下の中からお選びいただけます。
代金引換 クレジットカード


お届け時に。代金と引換
ご注文後お届け商品一覧表(カタログショッピングの方のみ)とお買上げプレゼントをお送りいたします。商品お届けの際に宅配会社に代金をお支払い下さい。

お買上げ金額につきましては事前にご連絡いたしますので、予めお支払い額をご用意下さい。又、全て先様へのお届けの場合もお届け商品一覧表とプレゼントをお送りしますので、着荷の際、配達員にお支払い下さい。

※ 一般宅配エリアで島諸部指定地区へのお届けの場合は代金引替はできません。クレジットのみとさせていただきます。


代金引換とは
※ネットショッピングの場合は、[お買い上げプレゼント]のみとなります。

クレジットカードで

対応クレジットカード会社
●カードをご利用の際には注文書の所定欄に必要事項をご記入下さい(1回払いのみ)。なお、ネットショッピングをご利用の方は、所定の入力箇所でご入力下さい。
● 上記のクレジットカードがご利用いただけます。
 ご購入代金は各クレジットカード会員規約に基づき通常のカードご利用代金としてご請求いたします。
● カードの種類・カード番号・有効期限・名義人氏名をご記入下さい。不備の場合は代金引替扱いとさせていただきます。

※ご注意:領収書に関しましては、代引の場合、配達員がお渡しする「品代金領収書」。クレジット払いの場合は、お客様控えをお送りしておりますので大切に保管して下さい。
※ご利用状況により、お支払い方法を相談させて頂くことがございます。あらかじめご了承下さい。
※カード決済は、弊社にて受注確定後となります。

その他のご案内

カタログ・ネットショッピング共通

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お支払いは一括払いのみですが、その分割引率でご奉仕させていただきます!

お買い上げ金額(税込) 割 引 率
5,249円以下の方は 割引なし
5,250円~10,499円の方は 4%OFF
10,500円~20,999円の方は 7%OFF
21,000円~41,999円の方は 12%OFF
42,000円~62,999円の方は 14%OFF
63,000円~83,999円の方は 16%OFF
84,000円~104,999円の方は 18%OFF
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返品交換は・・・

●当社理由による返品交換

当社理由による返品交換
  • お届けした商品は到着後すぐにご確認下さい。
  • 品質には万全を期しておりますが、万一破損・汚損など不良品および誤送がございましたら返品・交換をお受けいたします。
  • 商品の不良など、当社理由での返品・交換はすべて送料着払い(当社負担)にてお取替えさせていただきます。
  • ご返送の場合は添付の「返品カード」を必ず同封の上ご返送下さい。返品カードには、必ず必要事項をご記入下さい。
  • 交換商品の発送は返品商品到着後とさせていただきます。
  • 返品・交換はお届け後1週間以内にご返送下さい。

●次の場合は返品・交換をお受けできません

  • お客様の都合による返品・交換(当社から商品発送の変更など)
  • 一度使用された商品
  • お客様の元でキズまたは汚損・破損を生じた商品
  • 名入れがある商品
  • 食料品

●返品・交換およびその他お問合せ

〒730-8603
広島市中区鉄砲町2-15 株式会社大進本店
ル・メール通販事業部 返品係
出産祝い・内祝い商品の返品に関するお問合せ
受付時間/月~金曜日 午前10時から午後5時まで
※土日祝祭日は、お電話でのお問合せは受付しておりませんので、あらかじめご了承下さい。

<良くあるご質問>

●注文書が足りなくなったら?

→続きを便箋などに書いていただいても結構です。
また、注文用紙はダウンロードして印刷していただけます。
【注文用紙をダウンロードのページ】

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